对于很多人来说，做PPT看似很简单，无非是在网上下载一个模板或者做文字排版的工作，殊不知简单的事情重复做好对于很多人来说很难，就像你要一直爬楼梯一样，这次和锐博分享了一个案列，大家都是知道对于讲班、沟通老师、回访、收款、售后，每个一线的永正人每天都在重复的做这个事情，但我们是不是都能不打折扣的做好这个工作呢?

　　讲班最重要的就是激发学生的兴趣，让同学们觉得这个东西确实对他们有帮助，用我们的专业素养与技巧去赢得同学们的喜欢。大家都深知沟通老师的重要性，如果沟通不到位就算我们讲得再好，老师一句话都会全军覆没，在沟通老师的过程中建立良好的关系是关键，最常用的方法大家都会，用金钱去刺激老师，让其帮忙做工作，其实不然，我们可以利用人与人的一丁点情感去打动老师，让老师看到我们工作的态度，看到我们年轻人的不容易，沟通到我们第一次打回访的时候不用做自我介绍老师就能知道我是永正的。

　　很多时候我们在电话回访的时候就是程序化的把培训的内容一股脑的灌输给老师，声音平平，面无表情。其实回访就是我们的第二次沟通，虽然双方没有面对面，但对方真的是可以从你的声音看到你真诚的笑容，看到你对工作的认真。所以请大家把电话回访当成与老师第二次面对面沟通。

　　忙碌了一个星期，最后就是收款。收款的前一天都要把自己每个学校的老师回想一遍，把各个学校的特殊情况以及特殊的老师信息写到对应的资源管理表的反面，给大家收款时带来便捷。最重要的就是在第一次收款时处理好所有问题，老师的疑问、学习机如何操作及注意事项、资料的下载以及第二次宣传。公司现在做品牌，售后服务也越来越完善了，这个时候我们答应别人的事情一定要做到，而不是空口许一些承诺一拖再拖，也许就会因为你的承诺会毁了整个市场。