好的方法结合实际,让原来很抽象的认同、赞美、同理心等等结合我们工作中一些问题,让我们实实在在的看的见、摸得着。比如认同,我们以前遇到家长提问,大多是辩解或是顾左右而言他,通过韩老师的培训真真切切的感受到认同,不仅仅是为了认同,更重要的是为后面所说的话作铺垫,进而达到我们想要的结果。

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  还有一个数据分析,这也是我们的短板。以前,我们所关心的“数据”无非是今年目标多少,团队多少,完成后能拿多少钱。通过韩老师的业绩分析,才发现我们的工作中还有很多地方可以改进,可以提高我们的业绩。如果业绩提高了,我们的报酬自然就会高。

  心有所感是一回事,能否把想到的、悟到的、不受环境影响用到工作中去是另外一回事。这也是我最大的毛病:想得多,行得少。今年又是怎样的结果呢?我觉得我无需表任何决心,我需要的是在年末总结时,自己静下心来给一个评价足矣。