当好小廉。这主要是面对校长和老师。人都希望自己受人尊敬,老师更是如此,所以必须首先做到的是尊重,尊敬老师。更重要的是要注意细节。我是一个比较粗心的人,所以我更需要修身养性,提高自我品质和素养,从细节做起!

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  见到校长和老师之前要做好充分的准备工作,见到校长和老师要注意观察其表情和细微动作以及肢体动作,做好应对措施。沟通中要把自己的任务贯通其中,要表现出真诚和同理心,得到老师的支持和帮助以及信任。

  我在见到校长老师的时候除了说我们工作的事情外,还会和老师说:“我舅舅也是老师,当老师真的很辛苦,现在小孩调皮不好管教,老师您操心了!”我还会和老师聊一聊家里的事情,聊一聊理想,责任,感恩,青春,成功,社会现状等等。

  我告诉自己:小廉你要多注意细节,稳重一点,你能做得更好的!这个角色主要面对学生和家长。学生和家长的心理,所提到的问题我们要以老师的姿态去应对,这样会更加有说服力和感染力,提高成交率。这需要我们在工作中不断的分析总结,交流和提炼。

  有时学生和家长问的一些问题实际上就是要得到一个安心放心,这是你必须要肯定的告诉她们:这款学习工具是对学习很有帮助的,我们的质量是有保障的,我们的售后服务是没有问题的!